Ursula Markham - Zor İnsanlarla Başa Çıkma Yolları

Bu kitapta zor insanları tanıma ve onlara karşı uygulanabilecek davranış yöntemlerini belirleme konusunda pratik tavsiyeler yer alıyor.

söz kabadayılığına nasıl karşı durulur, eleştirilerle nasıl başa çıkılır

müzakere tekniği, altınızda çalışan elemanlardan en iyi verimi almak için ne yapmalı

üç temel kişilik türü arasındaki farkları anlamak

etkili iletişim kurmak, hayır demeyi öğrenmek

başkalarını motive etmek çatışmalar sırasında ortaya çıkan stresi azaltmak

Ursula Markham iş eğitimi ve personel danışmanlığı konusunda uzun yıllar görev yapmış ve bu alanlarda pek çok yapıt vermiş uzman bir yazardır.

Ursula Markham



:saygilar:

 

Güzel bi kitaba benziyorr =)